A Black Friday de 2026 cai na sexta, 27 de novembro, e a Cyber Monday na segunda, 30. Em dia de pico, o que derruba venda raramente é o anúncio: é o checkout que não aceita o cupom, o parcelamento que não aparece ou o pedido liberado por print de Pix. Este guia junta o que preparar nos pagamentos, o que testar antes e um cronograma até o dia.
Checklist de pagamentos para a Black Friday
| # | O que conferir | Por quê |
|---|---|---|
| 1 | Pix ativo no checkout e no link de pagamento | Confirma em segundos, 24 horas por dia |
| 2 | Cartão liberado na conta e parcelas configuradas | Ticket alto vende parcelado; cartão é ativado sob consulta |
| 3 | Apple Pay e Google Pay no checkout, se a conta tiver | Pagamento pelo celular com o cartão da carteira |
| 4 | Cupons criados em produção, com limite de usos e validade | Cupom do Modo Teste não vale em produção |
| 5 | Cupons aceitos em cada checkout ou link da campanha | Sem isso, o campo de cupom nem aparece |
| 6 | Order bump e upsell revisados | Mais valor por pedido sem novo cliente |
| 7 | Webhook recebendo e liberando pedidos | Pedido sai pelo status pago, não por comprovante |
| 8 | Compra completa testada no Modo Teste | Erro achado antes custa menos que no pico |
| 9 | Regra para comprovante falso e contestação | Golpe aumenta quando o volume sobe |
| 10 | Plano para depois do pico | Reembolsos, saques e recompra |
Pix na Black Friday
O Pix confirma em segundos e funciona 24 horas por dia, inclusive no fim de semana. Na AbacatePay, cada cobrança tem QR Code e copia e cola próprios, e o valor entra no saldo assim que o cliente paga. A taxa é de R$ 0,80 por Pix recebido.
- Validade do QR Code: no checkout e no link de pagamento, 24 horas a partir da escolha do Pix. Se expirar, o cliente volta ao checkout e gera outro.
- Checkout transparente: 24 horas por padrão, ajustável com
expiresIn(mínimo de 5 minutos). Prazo curto ajuda a não segurar estoque de oferta relâmpago. - Pix não pago: cliente que gerou o QR e não pagou é a venda mais fácil de recuperar. Veja recuperação de vendas de Pix não pago.
Mais detalhes na página de Pix.
Vale dar desconto no Pix?
Pode valer, porque a taxa do Pix é menor que a do cartão. Mas a AbacatePay não aplica desconto automático por forma de pagamento. Se quiser um preço só para Pix, crie um checkout ou link de pagamento que aceite só Pix, com o preço da oferta, ou um cupom aceito só nesse checkout. Deixe a regra escrita na página da oferta para o cliente não se sentir enganado no cartão.
Cartão: parcelamento, carteiras e 3DS
Na AbacatePay, o cartão de crédito é ativado sob consulta e aceita Visa e Mastercard. A taxa fica a partir de 3,5% + R$ 0,60 (à vista, recebendo em D+30). A taxa depende do prazo de recebimento que você escolhe na dashboard (D+1, D+7, D+15 ou D+30) e do número de parcelas: quanto mais longo o prazo, menor a taxa. No crédito à vista, vai de 5,42% + R$ 0,60 em D+1 a 3,5% + R$ 0,60 em D+30. O cartão começa em D+1 quando é ativado.
- Parcelamento em até 12x, com mínimo de R$ 10,00 por parcela: para 12x, o total precisa ser de pelo menos R$ 120,00. A taxa do parcelamento sai do que você recebe, ou vai para o cliente com o repasse de taxa. Veja parcelamento no checkout.
- Apple Pay e Google Pay aparecem no checkout (não no link de pagamento nem em assinatura) quando estão liberados na sua conta.
- 3DS: compras com o cliente presente passam pela autenticação do banco emissor, numa janela que abre e fecha sozinha. Veja 3DS e antifraude.
- Recompra com cartão salvo: com o
cardTokenda primeira compra, dá para cobrar o mesmo cartão sem o cliente digitar de novo. Veja one click buy.
Cartão recusado no pico? A mensagem para o cliente é genérica. O que cada código significa está em códigos de recusa do cartão.
Cupom de desconto com regra clara
Cupom bem configurado protege a margem; cupom solto vira prejuízo. Na AbacatePay:
- O desconto é percentual ou valor fixo.
- Todo cupom tem limite total de usos (ou ilimitado, se você escolher).
- Início e fim de validade são opcionais, e as datas precisam cair a partir do dia seguinte ao da criação. Para valer à 0h de 27/11, crie o cupom até 26/11.
- Vale um cupom por pagamento, e o código só funciona no checkout ou link que o aceita. Fora deles, o campo nem aparece.
- Um cupom de 100% fecha o checkout sem cobrança.
Exemplo: BLACK20, 20% de desconto, 500 usos, válido de 27/11 às 0h a 30/11 às 23h59 (horário de Brasília), aceito só nos checkouts da campanha.
Antes de decidir o tamanho do desconto, faça a conta da margem: com preço de R$ 100,00 e lucro de R$ 40,00, um desconto de 20% derruba o lucro para R$ 20,00 por venda, e você precisa vender o dobro para lucrar o mesmo. Tipos de cupom, quanto dar e por que um cupom não funciona estão no guia de cupom de desconto. Para criar pela API, veja /api/coupons.
Order bump e upsell
- Order bump: oferta marcada antes de pagar, que entra na mesma cobrança.
- Upsell: oferta na tela de sucesso, depois do pagamento. No cartão, é cobrado na hora, à vista, no mesmo cartão, sem o cliente digitar nada. No Pix, gera um QR Code novo na mesma tela.
- O upsell sai pelo preço cheio, sem cupom e sem parcelamento. Uma compra fechada com cupom de 100% não mostra a oferta.
Mais ideias em como aumentar o ticket médio.
O que testar antes de 27/11
Use o Modo Teste: os pagamentos são simulados e nada é cobrado. No checkout e no link, o botão final vira “Simular Pagamento”; no cartão, use os cartões de teste da documentação, incluindo os que simulam recusa.
- Compra completa com Pix e com cartão, à vista e parcelado.
- Cupom: aplicar o código, conferir o total e testar um código fora da lista do checkout.
- Upsell aceito e recusado.
- Webhook: o pedido só sai quando chega o evento de pago. Trate o mesmo evento duas vezes sem duplicar o pedido. Veja o que é webhook de pagamento e /api/webhooks.
- Recusa: mensagem clara e um caminho para tentar com Pix.
- Produção: recrie em produção os cupons testados (cupom do Modo Teste só vale em checkout de teste) e confira se as formas de pagamento do checkout estão liberadas na conta.
Testar meu checkout com Pix, cartão e cupom
Golpes que miram o lojista
- Comprovante de Pix falso: libere o pedido pelo status da cobrança ou pelo webhook, nunca por print. Veja comprovante de Pix falso.
- Contestação de Pix (MED): o Banco Central permite que o pagador conteste um Pix em caso de fraude ou golpe. Enquanto a contestação está aberta, a cobrança fica em disputa. Veja chargeback no Pix (MED).
- Chargeback no cartão: guarde prova de entrega e de comunicação com o cliente. Veja o que é chargeback e como evitar.
Depois do pico
- Reembolsos: Pix e cartão podem ser reembolsados pelo dashboard ou pela API. Boleto pago não tem reembolso.
- Cupons: desative os da campanha quando ela acabar. Excluir é definitivo, então só exclua o que não vai voltar.
- Saldo: o Pix já entrou no saldo. O cartão entra no prazo de recebimento que você escolheu.
- Recompra: quem comprou na Black Friday é a base do Natal. Um cupom novo, com outro código e outra validade, mede a campanha separada.
Cronograma até a Black Friday
| Quando | Data | O que fazer |
|---|---|---|
| D-14 | 13/11 | Revisar formas de pagamento, parcelas, order bump e upsell |
| D-7 | 20/11 | Criar os cupons em produção e aceitar nos checkouts; testar tudo no Modo Teste |
| D-1 | 26/11 | Último dia para criar cupom que valha a partir de 27/11; teste final de compra |
| Dia | 27/11 | Acompanhar pedidos pelo webhook e o uso dos cupons |
| D+3 | 30/11 | Cyber Monday; depois, desativar cupons e revisar reembolsos |
Perguntas frequentes
Quando é a Black Friday de 2026?
Na sexta-feira, 27 de novembro de 2026. A Cyber Monday é na segunda seguinte, 30 de novembro.
Vale dar desconto maior no Pix?
Pode valer, porque a taxa do Pix (R$ 0,80 na AbacatePay) costuma ser menor que a do cartão. Não há desconto automático por forma de pagamento: crie um checkout ou link que aceite só Pix, com o preço da oferta, ou um cupom aceito só nele.
Até quando criar o cupom da Black Friday?
As datas de início e fim do cupom precisam cair a partir do dia seguinte ao da criação. Para um cupom que comece à 0h de 27/11, crie até 26/11. Melhor: crie uma semana antes e teste.
Como evitar que um cupom seja usado mais vezes que o planejado?
Defina o limite total de usos e a data de fim. Os usos de quem gerou a cobrança e ainda não pagou ficam reservados por 30 minutos. Para pausar, desative o cupom; o checkout passa a recusar o código.
Como saber se o Pix foi pago de verdade?
Pelo status da cobrança no dashboard ou pelo webhook de pagamento, nunca pelo comprovante enviado pelo cliente. Print de Pix é a forma mais comum de golpe contra lojista.
Testar meu checkout com Pix, cartão e cupom
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