Para aceitar Pix no e-commerce, a loja precisa de duas coisas: cobrança com QR Code dinâmico por pedido (valor e identificação certos) e confirmação automática quando o dinheiro liquida. Sem isso, sobra print de comprovante, conciliação manual e risco de liberar pedido sem ter recebido.
Este guia mostra o caminho prático — chave, QR estático x dinâmico, integração por plataforma ou API, validade da cobrança, webhook, devolução/MED e custo. O produto de recebimento está em gateway Pix; o checkout com Pix, cartão e boleto monta a tela. E se o cliente quiser Pix parcelado? Há um post par só sobre isso — spoiler: não é o mesmo produto que o Pix à vista da loja.
Por que oferecer Pix na loja virtual
O Pix liquida na hora. Você tem caixa no mesmo dia para frete, fornecedor ou liberação de acesso digital. Não há chargeback de bandeira como no cartão: o que existe no arranjo é o MED (fraude, golpe ou falha operacional), não arrependimento de compra — o mapa está em Pix tem chargeback? Entenda o MED.
Para quem vende online, o ganho operacional é conciliar pedido e pagamento sem depender de WhatsApp. QR dinâmico + webhook fecha o ciclo. Comparativo com boleto: Pix ou boleto?.
Chave Pix, QR Code estático ou QR Code dinâmico: qual usar
| Chave Pix “solta” | QR estático | QR dinâmico | |
|---|---|---|---|
| Valor | Cliente digita (ou você informa) | Fixo ou aberto, reutilizável | Gerado para aquela cobrança |
| Pedido | Sem vínculo automático | Fraco / manual | Forte: 1 cobrança ↔ 1 pedido |
| Uso típico | Transferência pessoal | Caixa físico genérico | E-commerce e link por pedido |
| Conciliação | Difícil em volume | Difícil em volume | Natural |
No checkout da loja virtual, o padrão é QR Code dinâmico (e o copia e cola equivalente). A chave Pix da empresa fica no provedor; o cliente não precisa — e não deve — pagar “para a chave do dono” sem identificação do pedido. Conceito e txid: como confirmar o Pix automaticamente.
Como aceitar Pix no e-commerce, passo a passo
Pela plataforma da loja
Se a loja roda em plataforma pronta, o caminho mais curto é integrar o gateway nela:
- WooCommerce: plugin oficial da AbacatePay, com Pix (e demais meios) no checkout.
- Shopify, Nuvemshop, VTEX, Loja Integrada e Magazord: integração com o nosso time — o mesmo desenho descrito em /integracoes e no checkout.
Em todos os casos, a regra operacional não muda: liberar o pedido só no status pago, nunca no print.
Pela API ou checkout transparente
Loja própria, headless ou app: você cria a cobrança Pix via API. Em POST /transparents/create com método Pix, a resposta traz brCode (copia e cola) e brCodeBase64 (imagem do QR) para renderizar na sua tela — sem redirecionar o cliente. Página de produto: API Pix. Checkout transparente: /checkout.
Fluxo mental: criar pedido → criar cobrança com referência ao pedido → exibir QR/copia e cola → escutar webhook → liberar.
Pelo link de pagamento
Vendas por WhatsApp, Instagram ou orçamento: gere um link de pagamento por cobrança (ou reutilizável, conforme o caso) e envie na conversa. O cliente paga no Pix; você acompanha o status no painel ou no webhook. Serve quando ainda não há checkout no site — ou como canal paralelo.
O mapa comercial de meio de pagamento para loja virtual está em gateway de pagamento para e-commerce.
Validade da cobrança Pix
Na AbacatePay, o QR Code do checkout transparente expira em 24 h por padrão. Dá para ajustar o prazo com expiresIn (em segundos) na criação da cobrança — útil se o ticket é alto e você quer janela mais curta, ou se o funil precisa de mais tempo.
Cobrança expirada = pedido ainda não pago. Não liberar estoque. Se o cliente voltar, gere nova cobrança para aquele pedido (novo QR, novo identificador).
Confirmação automática do pedido
Print de comprovante não baixa estoque. O desenho seguro:
- Gera QR dinâmico (ou link) por pedido.
- Cliente paga no app do banco.
- Seu sistema recebe
transparent.completedoucheckout.completed(conforme o fluxo). - Só então libera produto, envio ou acesso.
Guia completo: como confirmar automaticamente que um Pix foi pago. Por que o print falha: comprovante de Pix falso.
Devolução de Pix e MED
Reembolso de uma compra online é sua decisão operacional (política da loja + CDC): na AbacatePay, o caminho é reembolso via API ou painel do cliente, conforme a documentação do produto.
O MED do Banco Central é outra coisa: mecanismo para hipóteses de fraude, golpe ou falha operacional — não para “não gostei do produto”. Detalhe para lojista: chargeback no Pix / MED.
Quanto custa receber Pix na loja
Na AbacatePay, Pix confirmado custa R$ 0,80 por cobrança. O valor cai na hora no saldo. Sem mensalidade escondida no meio do caminho — confira a página de preços e simule o ticket na calculadora de taxas.
Para o produto: gateway Pix. Para montar a tela com cartão e boleto no mesmo lugar: checkout com Pix, cartão e boleto.
E o Pix parcelado?
Pix parcelado (ou nomes parecidos que o mercado usa) é crédito oferecido pelo banco do comprador: o cliente parcela; em muitos arranjos o lojista recebe o valor à vista. Não é o mesmo que “parcelar a cobrança Pix da loja” nem um produto oficial único do Banco Central com regra fechada para todos.
A AbacatePay não oferece Pix parcelado. Quem precisa vender parcelado e receber com disciplina de caixa usa cartão em até 12x (sob consulta) no mesmo checkout, e Pix à vista para quem paga agora. O explicador completo — BC, juros, riscos e o que fazer hoje — está em Pix parcelado.
Perguntas frequentes
Preciso mostrar minha chave Pix para vender na loja virtual?
Não. No e-commerce o padrão é cobrança com QR dinâmico (ou link) gerada pelo gateway, com valor e identificação do pedido. Expor só a chave força conciliação manual e aumenta erro.
QR Code estático ou dinâmico: qual usar no checkout?
Dinâmico. Estático serve para caixa genérico; no checkout online você precisa amarrar cada pagamento a um pedido. Detalhe: confirmar Pix automaticamente.
O que acontece se o cliente gerar o Pix e não pagar?
A cobrança permanece pendente até o pagamento ou a expiração. Na AbacatePay o padrão é 24 h (expiresIn configurável). Pedido não pago não deve ser liberado.
Posso liberar o pedido só com o comprovante do Pix?
Não. Print é fácil de fabricar. Só liberar com status pago / saldo creditado — de preferência via webhook. Veja comprovante de Pix falso.
Como saber a qual pedido pertence cada Pix?
Pela cobrança dinâmica criada para aquele pedido (txid / id da cobrança + sua referência). Sem isso, sobra conciliar por valor e horário — frágil em volume.
Como devolver um Pix de uma compra online?
Pelo reembolso da cobrança (API ou painel), conforme sua política. MED não substitui estorno comercial — MED no Pix.
Quanto custa receber Pix na loja virtual?
Na AbacatePay, R$ 0,80 por Pix confirmado, com liquidação na hora. Simule em calculadora de taxas.
Dá para aceitar Pix na Shopify, WooCommerce e Nuvemshop?
Sim. WooCommerce tem plugin oficial. Shopify e Nuvemshop (e VTEX, Loja Integrada, Magazord) seguem com o nosso time — veja /integracoes.
Dá para parcelar no Pix?
O mercado fala em Pix parcelado como crédito do banco do comprador — não é produto da AbacatePay. Para parcelar na sua loja hoje, use cartão em até 12x (sob consulta) e Pix à vista no mesmo checkout.