Você testa tudo no Modo Teste sem enviar documentos. Para receber de verdade, a AbacatePay verifica a sua empresa uma vez: CNPJ válido (MEI e ME são aceitos), site no ar com contato, termos de uso, política de privacidade e CNPJ no rodapé, e os dados do sócio administrador. A análise leva até 3 dias úteis depois do envio.
Requisitos
- CNPJ válido. A AbacatePay atende apenas pessoa jurídica; MEI e ME são aceitos.
- Site da empresa no ar, com meios de contato (e-mail e WhatsApp), termos de uso, política de privacidade e o CNPJ no rodapé.
- Sócio administrador: nome, celular (confirmado por código), data de nascimento e nome da mãe.
- Empresa: endereço e uma descrição do negócio.
Se a equipe precisar de algum documento a mais, como a identidade e a selfie do sócio administrador, o pedido aparece no próprio painel.
Como enviar
- No painel, desligue o Modo Teste (Sandbox) no rodapé do menu, ou escolha Modo Produção ao criar a conta.
- Clique em Continuar para verificação.
- Preencha os dados sobre você e sobre o negócio, confirme o celular e informe o endereço da empresa.
- Revise e envie.
Status no painel
| No painel | O que significa |
|---|---|
| Dados enviados para análise | O cadastro está com a equipe. Enquanto isso, você pode criar produtos e configurar o checkout. |
| Seu cadastro precisa de ajustes | Falta alguma informação no site. A tela lista o que ajustar. |
| Documento pendente de correção | Um documento foi recusado e precisa ser enviado de novo. |
| Aguardando dados do CNPJ | O CNPJ é recente e ainda não aparece nas bases oficiais. O aviso para continuar chega quando ele aparecer. |
| Cadastro não aprovado | A conta não pode operar em produção. |
Quando a conta é aprovada, você recebe um e-mail.
Por que uma conta pode não ser aprovada
Os Termos de Uso (item 3) listam os motivos. Os mais comuns:
- situação cadastral irregular na Receita Federal (baixada, inapta ou suspensa);
- dados inválidos ou incompletos, como razão social, CNPJ ou endereço;
- atividade não permitida na plataforma (veja quem não pode usar);
- atividade exercida diferente da declarada no cadastro ou no CNPJ;
- documentos ilegíveis, incompletos, vencidos ou que não correspondem ao titular;
- prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, incluindo listas restritivas e de sanções;
- recusa pelas instituições parceiras responsáveis pela abertura da conta.
Empresa recém-aberta pode passar por análise adicional. A AbacatePay não é obrigada a informar o motivo específico de uma recusa, mas você pode pedir esclarecimentos.
Depois da aprovação
- Crie a chave de API de produção (começa com
abc_prod_) e refaça os webhooks com o Modo Teste desligado: os do Modo Teste não recebem eventos reais. - Cartão e boleto são liberados à parte. O cartão é ativado sob consulta, depois de uma análise do time: veja como ativar o cartão de crédito.
- Toda conta começa com limite de R$ 5.000 para saques e pagamentos e de R$ 1.000 das 20h às 8h. O aumento é pedido ao time, passa por análise e validação bancária, com prazo médio de até 7 dias úteis, e não é automático. Os limites estão no /pricing.
- Para integrar, comece pelo hub de desenvolvedores.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a aprovação?
Até 3 dias úteis depois do envio. Se a equipe pedir ajustes no cadastro, o prazo se estende até a nova análise terminar.
Posso reenviar um documento recusado?
Sim, quando a recusa é por documentação, como documento ilegível, incompleto, vencido ou de baixa qualidade. A recusa por critério comercial ou de compliance pode ser definitiva para o mesmo CNPJ.
CNPJ recém-aberto pode?
Pode, com análise adicional. Se o CNPJ ainda não aparece nas bases oficiais, o painel mostra “Aguardando dados do CNPJ” e avisa quando der para continuar.
Pessoa física pode usar?
Não. A AbacatePay atende só pessoa jurídica com CNPJ, incluindo MEI e ME. Veja precisa de CNPJ? MEI também vale.